一、总体情况
2020年，我局认真贯彻落实中央、省、市关于加大力度公开政务信息的有关精神，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为指导，严格按照《国务院办公厅关于印发2020年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2020〕17号）、《娄底市政务公开政务服务领导小组关于印发〈娄底市2020年政务公开工作要点〉的通知》（娄政务公开发〔2020〕1号）的部署安排，结合民政工作实际，坚持把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设、转变工作作风、提高办事效率的一项重要内容，认真部署，强化措施，狠抓落实，扎实推进政务公开工作制度化、规范化、科学化，取得了良好成效。
（一）切实加强领导，完善工作机制。完善了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长的工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制，为政务公开政务服务提供了坚实的组织保障。由局办公室和行政审批科共同负责政务公开工作。
（二）强化网站管理，拓宽公开渠道。依托互联网信息资源，进一步加强“娄底市民政局”网站建设，根据民政工作需要，不断完善网站内容，进一步丰富信息资源，方便群众查找信息资料。主动公开非涉密信息，实现信息资源共享。在政务网站上，我局开设了机构信息、政务公开、办事服务、互动交流、调查征集等栏目，包含工作动态、基层信息、通知公告、政策法规、上级动态、行政许可等23项内容。全年在我局门户网站上共发布政务信息658条，其中新闻动态类451条、通知公告类53条、业务类公告公示72条、财政预决算信息13条，人事信息12条，其他类57条；针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，阶段性工作逐渐公开，进一步提升政务公开时效性。
（三）突出工作重点，及时主动公开。我局及时公开民政领域最新的法律法规，主动公开全市民政重点工作，广泛发布与群众生活息息相关的惠民政策，做到信息阳光、公开、透明，服务主动、规范、高效，自觉接受社会群众的监督。
（四）倾听群众呼声，开展政民互动。加强12345政府服务热线管理，积极受理热线工单，限时办结群众反馈的问题，及时答复群众关切的问题。今年来，我局共受理12345热线工单13件，办结率100%，群众满意度持续提升。8月4日，我局党组书记、局长参加了12345市长热线专题访谈，倾听群众呼声，回应群众关切，并现场回答群众问题。扎实做好市政府门户网站市长信箱来信办理工作，根据群众反映的问题，认真调查核实情况，协调相关部门协调解决，及时答复处理结果。今年来，我局共收到市长、局长信箱10件，已全部按时在网站上公开回复，达到了全部回应，及时回应，满意回应的效果。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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|
信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
|
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
|
规范性文件 |
1 |
1 |
1 |
|
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第二十条第（五）项 |
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|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
|
行政许可 |
7 |
0 |
76 |
|
|
其他对外管理服务事项 |
42 |
0 |
0 |
|
|
第二十条第（六）项 |
||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
|
行政处罚 |
27 |
0 |
11 |
|
|
行政强制 |
2 |
0 |
0 |
|
|
第二十条第（八）项 |
||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
||
|
行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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|
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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|
政府集中采购 |
14 |
2013.753178万 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
（七）总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
对政府信息公开工作认识还有待加强，有时信息公开还不及时，网上办事服务公开质量需要进一步提高。我局将认真落实法律法规政策规定，严格依法依规办事。
六、其他需要报告的事项
无